『如果章节错误，点此举报』商场很大，不少时尚大牌都在里面开设了专卖店，许重阳和凯瑟琳相依着，走进名花集团的化妆品专卖店。
一进门，站着一个身材有些矮胖的女人，看起来年龄至少三十多，气色看起来不是很好，皮肤状况很差，但还算热情道：“欢迎光临。”
两人走进店内，店铺挺大，挺宽敞，但光线却有些不足。一个导购小姐走了过来，长相看起来也是很普通，问道：“这位小姐，您买化妆品吗，请问您需要什么类型的？”
“我想买一款爽肤水，请问有什么好的可以推荐吗？”凯瑟琳道。
“嗯，小姐您跟我这边来。”导购小姐笑道，带着凯瑟琳来到一个柜台，指着柜台里面的几款爽肤水，“这一款爽肤水的应该很适合您，价格还很亲民，您要不看一看？”
许重阳看了一眼售价，确实很便宜，但太过便宜了，有些不符合凯瑟琳的身份，站在后面摇了摇头。
“我的皮肤对酒精过敏，这里面含有酒精成分吗？”凯瑟琳问道。
导购小姐一愣，拿出爽肤水包装看了看，才道：“这款含有微量酒精，我给你推荐另外一款吧。”
凯瑟琳淡淡一笑，摇了摇头道：“我暂时不买爽肤水了，先买洁面乳吧，有什么推荐的吗？”
“您跟我这边来。”导购小姐又将凯瑟琳带到另外一边的柜台。
许重阳跟在后面，观察着四周的环境，店内没什么顾客，两个没事做的导购员靠在柜台上，玩着手机，相互有说有笑。
他顿时来气了，心里道：上班时间不认真工作，这种员工应该直接开除。
凯瑟琳看了洁面霜，又问了一些关于成分的问题，导购小姐往往说不上来。但一问起产品的功效，导购小姐顿时吹的天花乱坠，沾边不沾边的功能都扯上，让凯瑟琳这个内行听起来，一脸尴尬。
“我听说这里有丝塔芙化妆品的专柜，在哪呢，能带我看看吗？”凯瑟琳问道。
导购将她带到另外一个柜台，道：“这就是丝塔芙品牌的专柜，您看看需要什么？”
专柜的面积不是很大，而且对产品的介绍也不太全，若是不特别留意，这里跟一般的柜台没什么区别。凯瑟琳心里顿时很不高兴，自己公司的明星产品，竟然在这里遭到冷遇。
没一会儿，凯瑟琳就有些不耐烦了，说道：“亲爱的，我不想买了，咱去别的店看看吧。”
两人离开，出门时，听见身后的导购小姐低声抱怨道：“浪费我这么长时间，什么都不买，什么人啊。”
许重阳本想回头，直接告诉导购小姐，你被开除了，但想了想，还是忍住了，装作没听见离开。
出了店铺，凯瑟琳叹着气说道：“许总监，你们这个店铺的问题很多啊。”
“是啊，我也看出来了。”许重阳无奈道，感到脸上不仅无光，还十分丢人。
“那许总监你先说一说，都有什么问题？”凯瑟琳笑眯着眼问道。
“首先吧，就是服务态度的问题，就她们那样的服务态度，回头我就把她们开了。”
“这第二吧，就是形象问题了，都不知道谁招的人，一个比一个还歪瓜裂枣，很影响顾客的购物体验嘛。”
“这第三吧，我也看出来了，导购对产品不熟悉，一问三不知，我都怀疑，这些员工是请来的临时工。”
“这最后一点，导购也太没有眼力见了，给你这么漂亮这么有身份的人，推荐那么廉价的产品，那肯定不是你需要的对吧。”
许重阳说完，失望的叹了口气。
“还不错，能看出这四个问题，有当总监的潜力。别的呢，你还看出什么？”凯瑟琳笑嘻嘻问道。
“没了，接下来就听你的指教了。”许重阳谦虚道。
“除了你说的，还有其它问题。首先，一进门你没发现吗，店铺内的灯光太暗了，这样很影响顾客对产品实际效果的判断。”
“哎是的，你不说我还真没注意到。”许重阳笑道。
“第二，整个店铺的布局有些凌乱，原本应该放在一起的出售的产品，却分开了。”
“我不懂化妆品，真不知道这个。”许重阳挠了挠后脑勺。
“第三，导购一味吹嘘产品的作用，夸大功效，对于不懂行的顾客来说，这有欺骗嫌疑，最后要是出了问题，一定会来追责店铺的。”
“还有最后一点，我们丝塔芙和你们合作，但你们的店铺没有体现出对丝塔芙品牌的重视，产品放在不显眼的地方，也没有太多的宣传，这样怎么能提高销量？”凯瑟琳似有不满道。
“嗯，你别生气，这些问题我都记下了，回头一定整改。”许重阳笑道，看来没有白来一趟，收获颇丰啊。
“对了，再给你们提一个建议吧，明确店铺的定位，我觉得你们店铺应该走中高端路线，那些比较低端的产品，最好不要卖了。”
“可是这样会损失一部分消费者啊？毕竟不是所有人都买得起最贵的产品。”许重阳疑惑道。
“你说低端和高端的消费群体，哪个消费能力更高？如果你两端都要兼顾，最后一定两端的顾客资源都会损失。”
“嗯，你说的有道理，我一定好好考虑。”许重阳笑道。
凯瑟琳松了口气，亲切的挽住许重阳的胳膊，笑道：“我帮完你的忙了，现在该你陪我了。”
“陪你做什么啊？”许重阳隐隐有了不好的预感。
“当然是陪我逛商场呀，我要买衣服。”
“你刚来的时候不是已经买了一大堆，还不够穿啊？”许重阳汗颜，又想起上次陪她买衣服，他和程义两个大汉都累得半死。
“女人的衣柜里永远却一件衣服，你没听说过这句话吗？走吧，你必须陪我去。”凯瑟琳要求道。
“好吧好吧。”许重阳无奈妥协，心里暗骂，那句傻比的话是谁说的，那人是所有男人的公敌。
两人在商场慢慢转着，凯瑟琳忽然看到一家女性内0衣店，立马要拉着许重阳进去。
许重阳抬头看了一眼招牌，有看了看门口摆放的内0衣模特，死死站在原地，拒绝道：“你自己去买就行，我就不进去了吧？”
“不行，你必须陪着，我还要让你给我参谋呢。”凯瑟琳坚决道。